На нашем сайте используются cookie-файлы для повышения удобства пользователей. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Правила проживания
и порядок размещения
Усадьба Зорькиных, Манжерок
Настоящие Правила определяют порядок бронирования, размещения, проживания и пользования услугами Усадьбы Зорькиных. Оформляя бронирование, оплачивая проживание или заселяясь в Усадьбу, Гость подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами.
1. Общие положения
1.1. Усадьба Зорькиных оказывает услуги временного размещения и иные сопутствующие услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями бронирования и настоящими Правилами.
1.2. Информация о выбранной категории размещения, датах проживания, количестве гостей, стоимости, включённых услугах и условиях отмены указывается в подтверждении бронирования или ваучере, направленном на электронную почту заказчика.
1.3. Усадьба предоставляет Гостю номер или дом выбранной и подтверждённой категории. Пожелания по конкретному номеру, этажу, расположению или виду из окна учитываются по возможности, но не являются гарантией предоставления определённого помещения.
1.4. Усадьба вправе обновлять настоящие Правила. К конкретному бронированию применяется редакция Правил и условия, действовавшие на дату его оформления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Стоимость проживания и оплата
2.1. Стоимость проживания определяется исходя из выбранной категории размещения, количества проживающих гостей, дат, тарифа, дополнительных мест и включённых услуг.
2.2. Цена проживания фиксируется в момент подтверждения бронирования. Гость не вправе требовать применения цены, действовавшей в иной период, если после подтверждения бронирования тариф изменился.
2.3. Оплата проживания производится в порядке и сроки, указанные при бронировании и в ваучере. При необходимости доплата за проживание, дополнительные места или услуги производится до их предоставления.
2.4. Дополнительные платные услуги, не включённые в стоимость проживания, предоставляются только с согласия Гостя и оплачиваются отдельно.
2.5. После оплаты Усадьба направляет кассовый чек или иной предусмотренный законодательством расчётный документ.
3. Заезд, выезд, ранний заезд и поздний выезд
3.1. Время заезда — с 15:00.
Время выезда — до 12:00.
3.2. Стойка ресепшен работает ежедневно с 08:00 до 00:00. При планируемом заезде после 00:00 необходимо заранее согласовать порядок заселения с администрацией.
3.3. При заезде позднее установленного времени в день заезда стоимость проживания не пересчитывается.
3.4. Ранний заезд возможен только по предварительному согласованию и при наличии свободного подготовленного номера.
3.5. При раннем заезде до установленного времени заезда плата может составлять не более 50% стоимости суток, если период раннего заезда не превышает 12 часов. При заезде более чем за 12 часов до установленного времени заезда стоимость определяется индивидуально по согласованию с Усадьбой.
3.6. Поздний выезд возможен по предварительному согласованию и при наличии свободного номера. Стоимость позднего выезда определяется Усадьбой с учётом времени фактического освобождения номера и загрузки объекта.
3.7. Продление проживания возможно при наличии свободного номера или дома соответствующей категории. Для продления необходимо обратиться к администратору до времени выезда.
4. Бронирование, отмена и незаезд
4.1. Бронирование считается подтверждённым после направления Гостю или заказчику подтверждения бронирования, ваучера либо после совершения оплаты в соответствии с условиями бронирования.
4.2. При отказе от бронирования до дня заезда Усадьба возвращает внесённую оплату в полном объёме, за исключением случаев, когда законодательством допускается иной порядок для отдельного вида тарифа и он был прямо доведён до сведения Гостя до оформления бронирования.
4.3. При несвоевременной отмене, опоздании или незаезде Усадьба вправе удержать плату за фактически понесённые расходы, но не более стоимости одних суток проживания.
4.4. При досрочном выезде Гость вправе отказаться от дальнейшего проживания. Возврат денежных средств производится за неиспользованные дни за вычетом фактически понесённых Усадьбой расходов, связанных с исполнением бронирования.
4.5. Для отмены или изменения бронирования необходимо воспользоваться личным кабинетом на сайте, ссылкой в ваучере либо обратиться в службу бронирования Усадьбы.
4.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжной системой. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.
5. Заселение и документы
5.1. Заселение производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
5.2. Граждане Российской Федерации могут предъявить паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности, а при отсутствии указанных документов — российское национальное водительское удостоверение в случаях, предусмотренных законодательством.
5.3. Иностранные граждане и лица без гражданства заселяются при предъявлении документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации для миграционного учёта.
5.4. Ключи и коды доступа предназначены только для проживающих Гостей. Передавать их третьим лицам запрещено.
5.5. Гость обязан сообщить администрации о фактическом количестве проживающих. Размещение лиц сверх подтверждённого количества возможно только после согласования с Усадьбой и оплаты дополнительного места, если оно предусмотрено для выбранной категории.
6. Размещение с детьми
6.1. Несовершеннолетние до 14 лет заселяются вместе с родителями, законными представителями или сопровождающими лицами при предъявлении свидетельства о рождении ребёнка и документов сопровождающего лица.
6.2. При размещении ребёнка с сопровождающим лицом, не являющимся его родителем или законным представителем, необходимо письменное согласие родителя или законного представителя на заселение ребёнка.
6.3. Несовершеннолетние от 14 лет заселяются при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При проживании без родителей или законных представителей требуется письменное согласие родителей или законных представителей.
6.4. Дети до 7 лет размещаются без дополнительной оплаты при проживании на имеющихся в номере спальных местах.
6.5. Детская кроватка-манеж предоставляется для детей до 3 лет по предварительному запросу и при наличии.
6.6. Для детей старше 7 лет, а также при необходимости отдельного спального места, оформляется дополнительное место по действующему тарифу.
1.1. Усадьба Зорькиных оказывает услуги временного размещения и иные сопутствующие услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями бронирования и настоящими Правилами.
1.2. Информация о выбранной категории размещения, датах проживания, количестве гостей, стоимости, включённых услугах и условиях отмены указывается в подтверждении бронирования или ваучере, направленном на электронную почту заказчика.
1.3. Усадьба предоставляет Гостю номер или дом выбранной и подтверждённой категории. Пожелания по конкретному номеру, этажу, расположению или виду из окна учитываются по возможности, но не являются гарантией предоставления определённого помещения.
1.4. Усадьба вправе обновлять настоящие Правила. К конкретному бронированию применяется редакция Правил и условия, действовавшие на дату его оформления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Стоимость проживания и оплата
2.1. Стоимость проживания определяется исходя из выбранной категории размещения, количества проживающих гостей, дат, тарифа, дополнительных мест и включённых услуг.
2.2. Цена проживания фиксируется в момент подтверждения бронирования. Гость не вправе требовать применения цены, действовавшей в иной период, если после подтверждения бронирования тариф изменился.
2.3. Оплата проживания производится в порядке и сроки, указанные при бронировании и в ваучере. При необходимости доплата за проживание, дополнительные места или услуги производится до их предоставления.
2.4. Дополнительные платные услуги, не включённые в стоимость проживания, предоставляются только с согласия Гостя и оплачиваются отдельно.
2.5. После оплаты Усадьба направляет кассовый чек или иной предусмотренный законодательством расчётный документ.
3. Заезд, выезд, ранний заезд и поздний выезд
3.1. Время заезда — с 15:00.
Время выезда — до 12:00.
3.2. Стойка ресепшен работает ежедневно с 08:00 до 00:00. При планируемом заезде после 00:00 необходимо заранее согласовать порядок заселения с администрацией.
3.3. При заезде позднее установленного времени в день заезда стоимость проживания не пересчитывается.
3.4. Ранний заезд возможен только по предварительному согласованию и при наличии свободного подготовленного номера.
3.5. При раннем заезде до установленного времени заезда плата может составлять не более 50% стоимости суток, если период раннего заезда не превышает 12 часов. При заезде более чем за 12 часов до установленного времени заезда стоимость определяется индивидуально по согласованию с Усадьбой.
3.6. Поздний выезд возможен по предварительному согласованию и при наличии свободного номера. Стоимость позднего выезда определяется Усадьбой с учётом времени фактического освобождения номера и загрузки объекта.
3.7. Продление проживания возможно при наличии свободного номера или дома соответствующей категории. Для продления необходимо обратиться к администратору до времени выезда.
4. Бронирование, отмена и незаезд
4.1. Бронирование считается подтверждённым после направления Гостю или заказчику подтверждения бронирования, ваучера либо после совершения оплаты в соответствии с условиями бронирования.
4.2. При отказе от бронирования до дня заезда Усадьба возвращает внесённую оплату в полном объёме, за исключением случаев, когда законодательством допускается иной порядок для отдельного вида тарифа и он был прямо доведён до сведения Гостя до оформления бронирования.
4.3. При несвоевременной отмене, опоздании или незаезде Усадьба вправе удержать плату за фактически понесённые расходы, но не более стоимости одних суток проживания.
4.4. При досрочном выезде Гость вправе отказаться от дальнейшего проживания. Возврат денежных средств производится за неиспользованные дни за вычетом фактически понесённых Усадьбой расходов, связанных с исполнением бронирования.
4.5. Для отмены или изменения бронирования необходимо воспользоваться личным кабинетом на сайте, ссылкой в ваучере либо обратиться в службу бронирования Усадьбы.
4.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжной системой. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.
5. Заселение и документы
5.1. Заселение производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
5.2. Граждане Российской Федерации могут предъявить паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности, а при отсутствии указанных документов — российское национальное водительское удостоверение в случаях, предусмотренных законодательством.
5.3. Иностранные граждане и лица без гражданства заселяются при предъявлении документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации для миграционного учёта.
5.4. Ключи и коды доступа предназначены только для проживающих Гостей. Передавать их третьим лицам запрещено.
5.5. Гость обязан сообщить администрации о фактическом количестве проживающих. Размещение лиц сверх подтверждённого количества возможно только после согласования с Усадьбой и оплаты дополнительного места, если оно предусмотрено для выбранной категории.
6. Размещение с детьми
6.1. Несовершеннолетние до 14 лет заселяются вместе с родителями, законными представителями или сопровождающими лицами при предъявлении свидетельства о рождении ребёнка и документов сопровождающего лица.
6.2. При размещении ребёнка с сопровождающим лицом, не являющимся его родителем или законным представителем, необходимо письменное согласие родителя или законного представителя на заселение ребёнка.
6.3. Несовершеннолетние от 14 лет заселяются при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При проживании без родителей или законных представителей требуется письменное согласие родителей или законных представителей.
6.4. Дети до 7 лет размещаются без дополнительной оплаты при проживании на имеющихся в номере спальных местах.
6.5. Детская кроватка-манеж предоставляется для детей до 3 лет по предварительному запросу и при наличии.
6.6. Для детей старше 7 лет, а также при необходимости отдельного спального места, оформляется дополнительное место по действующему тарифу.
7. Проживание с питомцами
7.1. Проживание с собакой допускается только по предварительному согласованию с Усадьбой.
7.2. К размещению принимаются собаки декоративных пород весом до 15 кг, возрастом от 1 года. Собаки из перечня потенциально опасных пород, а также животные с агрессивным или неконтролируемым поведением к размещению не допускаются.
7.3. При бронировании Гость обязан сообщить информацию о питомце: породу, возраст, вес, размер и особенности поведения.
7.4. При заселении с собакой Гость предъявляет ветеринарный паспорт с отметками о необходимых вакцинациях.
7.5. Стоимость проживания с одним питомцем составляет 3 000 рублей за весь период проживания продолжительностью до 10 суток. При более длительном проживании условия согласовываются индивидуально.
7.6. Гость обязан обеспечить чистоту в номере и на территории Усадьбы, выгуливать собаку на поводке и убирать за ней.
7.7. Запрещается использовать для питомца посуду, полотенца, пледы, постельное бельё и иной текстиль, предназначенные для Гостей.
7.8. Запрещается оставлять собаку без присмотра в номере, на территории Усадьбы, в кафе, бассейне и иных общественных зонах.
7.9. На время уборки, ремонта или иных работ в номере Гость обязан обеспечить отсутствие питомца либо согласовать порядок доступа сотрудников с администрацией.
7.10. При причинении питомцем ущерба имуществу Усадьбы, других Гостей или сотрудников владелец обязан возместить подтверждённый реальный ущерб.
7.11. Усадьба вправе прекратить проживание с питомцем при нарушении настоящих Правил, агрессивном, шумном или опасном поведении животного.
8. Обязанности Гостей
Гость и проживающие с ним лица обязаны:
8.1. Соблюдать настоящие Правила, правила пожарной безопасности, санитарно-гигиенические нормы и требования общественного порядка.
8.2. Бережно относиться к имуществу Усадьбы, оборудованию номера и общественным зонам.
8.3. При выходе из номера закрывать окна и двери, выключать освещение, электроприборы и воду.
8.4. Уважать право других Гостей на отдых и тишину.
8.5. Соблюдать тишину с 23:00 до 07:00. В это время использование телевизоров, колонок, музыкальных инструментов и иных источников звука допускается только на уровне, не нарушающем покой других Гостей.
8.6. Соблюдать правила поведения в общественных зонах. В помещении кафе просим не находиться в купальных костюмах и пляжной одежде.
8.7. Незамедлительно сообщать администрации о неисправностях, аварийных ситуациях, повреждении имущества или обстоятельствах, способных создать угрозу жизни, здоровью или имуществу.
8.8. Выполнять законные требования сотрудников Усадьбы в чрезвычайных ситуациях и при обеспечении безопасности на территории.
8.9. Родители и сопровождающие лица несут ответственность за поведение несовершеннолетних детей и соблюдение ими настоящих Правил.
9. На территории Усадьбы запрещается
9.1. Курить табак, использовать электронные системы доставки никотина, вейпы, кальяны и иные никотинсодержащие изделия в номерах, кафе и иных помещениях Усадьбы, кроме специально обозначенных мест.
9.2. Использовать в номерах и домах открытый огонь, свечи, пиротехнику, бенгальские огни, петарды, фейерверки и иные пожароопасные предметы без письменного согласования с администрацией.
9.3. Проносить, хранить или использовать оружие, боеприпасы, взрывчатые, токсичные, наркотические, легковоспламеняющиеся и иные опасные вещества и предметы.
9.4. Находиться в служебных помещениях без разрешения сотрудников Усадьбы.
9.5. Повреждать мебель, оборудование, текстиль, элементы интерьера и иное имущество Усадьбы; делать надписи, приклеивать предметы к стенам, мебели или инвентарю.
9.6. Использовать бытовую и электрическую технику, способную создать дополнительную нагрузку на электросеть или угрозу безопасности: электроплитки, мультиварки, микроволновые печи, обогреватели и иные аналогичные приборы, кроме техники, предусмотренной комплектацией номера.
9.7. Совершать действия, создающие чрезмерный шум, вибрацию, угрозу безопасности или мешающие отдыху других Гостей.
10. Ответственность за имущество
10.1. Гость несёт ответственность за утрату или повреждение имущества Усадьбы, если ущерб причинён по его вине, вине проживающих с ним лиц, детей или питомцев.
10.2. Размер возмещения определяется исходя из стоимости ремонта, восстановления, химчистки или замены повреждённого имущества и подтверждается расчётом Усадьбы.
10.3. Усадьба отвечает за сохранность вещей Гостей в случаях и объёме, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Просим не оставлять личные вещи без присмотра на территории Усадьбы, в общественных зонах, автомобилях и у бассейна.
11. Забытые вещи
11.1. При обнаружении забытых вещей Усадьба связывается с Гостем по предоставленным контактным данным.
11.2. Забытые вещи хранятся в течение 3 месяцев, если для отдельных категорий вещей законодательством или санитарными требованиями не установлен иной срок.
11.3. Отправка забытых вещей осуществляется за счёт Гостя после согласования способа доставки.
11.4. По истечении срока хранения невостребованные вещи могут быть утилизированы в соответствии с внутренним порядком Усадьбы и законодательством Российской Федерации.
12. Обязанности и права Усадьбы
12.1. Усадьба обязуется предоставить Гостю размещение подтверждённой категории, обеспечить заявленный объём услуг и своевременно реагировать на обращения о неисправностях или неудобствах.
12.2. Усадьба обеспечивает конфиденциальность информации о Гостях в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
12.3. Усадьба вправе отказать в подтверждении бронирования только при отсутствии свободных номеров или домов, соответствующих параметрам заявки, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством.
12.4. Усадьба вправе досрочно прекратить проживание или отказать в продлении проживания при существенном нарушении Гостем настоящих Правил, угрозе безопасности других Гостей и сотрудников, причинении ущерба имуществу, нарушении общественного порядка или неисполнении обязанности по оплате услуг.
12.5. При досрочном прекращении проживания по вине Гостя расчёты производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Усадьбы.
13. Разрешение разногласий
13.1. При возникновении вопроса, замечания или претензии просим в первую очередь обратиться к администратору Усадьбы. Мы постараемся решить ситуацию непосредственно во время проживания.
13.2. Обращения можно направить через официальный чат Усадьбы, по контактам, указанным на сайте, или лично администратору.
13.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Контактная информация
Усадьба Зорькиных, с. Манжерок, ул. Подгорная, 9А
Официальный сайт: https://www.usadzor.ru
Telegram: https://t.me/usadzor
ВКонтакте: https://vk.com/usadzor
15. Сведения об исполнителе услуг
Исполнитель услуг:
Индивидуальный предприниматель
Зорькина Любовь Павловна
ИНН: 40 800 278 522
ОГРНИП: 322 040 000 004 906
Адрес средства размещения: Республика Алтай, с. Манжерок, ул. Подгорная, 9А.
Реестровый номер средства размещения в Реестре классифицированных средств размещения: С42 026 023 076.
Сведения о средстве размещения размещены в официальном Реестре классифицированных средств размещения Федеральной службы по аккредитации:
https://tourism.fsa.gov.ru
7.1. Проживание с собакой допускается только по предварительному согласованию с Усадьбой.
7.2. К размещению принимаются собаки декоративных пород весом до 15 кг, возрастом от 1 года. Собаки из перечня потенциально опасных пород, а также животные с агрессивным или неконтролируемым поведением к размещению не допускаются.
7.3. При бронировании Гость обязан сообщить информацию о питомце: породу, возраст, вес, размер и особенности поведения.
7.4. При заселении с собакой Гость предъявляет ветеринарный паспорт с отметками о необходимых вакцинациях.
7.5. Стоимость проживания с одним питомцем составляет 3 000 рублей за весь период проживания продолжительностью до 10 суток. При более длительном проживании условия согласовываются индивидуально.
7.6. Гость обязан обеспечить чистоту в номере и на территории Усадьбы, выгуливать собаку на поводке и убирать за ней.
7.7. Запрещается использовать для питомца посуду, полотенца, пледы, постельное бельё и иной текстиль, предназначенные для Гостей.
7.8. Запрещается оставлять собаку без присмотра в номере, на территории Усадьбы, в кафе, бассейне и иных общественных зонах.
7.9. На время уборки, ремонта или иных работ в номере Гость обязан обеспечить отсутствие питомца либо согласовать порядок доступа сотрудников с администрацией.
7.10. При причинении питомцем ущерба имуществу Усадьбы, других Гостей или сотрудников владелец обязан возместить подтверждённый реальный ущерб.
7.11. Усадьба вправе прекратить проживание с питомцем при нарушении настоящих Правил, агрессивном, шумном или опасном поведении животного.
8. Обязанности Гостей
Гость и проживающие с ним лица обязаны:
8.1. Соблюдать настоящие Правила, правила пожарной безопасности, санитарно-гигиенические нормы и требования общественного порядка.
8.2. Бережно относиться к имуществу Усадьбы, оборудованию номера и общественным зонам.
8.3. При выходе из номера закрывать окна и двери, выключать освещение, электроприборы и воду.
8.4. Уважать право других Гостей на отдых и тишину.
8.5. Соблюдать тишину с 23:00 до 07:00. В это время использование телевизоров, колонок, музыкальных инструментов и иных источников звука допускается только на уровне, не нарушающем покой других Гостей.
8.6. Соблюдать правила поведения в общественных зонах. В помещении кафе просим не находиться в купальных костюмах и пляжной одежде.
8.7. Незамедлительно сообщать администрации о неисправностях, аварийных ситуациях, повреждении имущества или обстоятельствах, способных создать угрозу жизни, здоровью или имуществу.
8.8. Выполнять законные требования сотрудников Усадьбы в чрезвычайных ситуациях и при обеспечении безопасности на территории.
8.9. Родители и сопровождающие лица несут ответственность за поведение несовершеннолетних детей и соблюдение ими настоящих Правил.
9. На территории Усадьбы запрещается
9.1. Курить табак, использовать электронные системы доставки никотина, вейпы, кальяны и иные никотинсодержащие изделия в номерах, кафе и иных помещениях Усадьбы, кроме специально обозначенных мест.
9.2. Использовать в номерах и домах открытый огонь, свечи, пиротехнику, бенгальские огни, петарды, фейерверки и иные пожароопасные предметы без письменного согласования с администрацией.
9.3. Проносить, хранить или использовать оружие, боеприпасы, взрывчатые, токсичные, наркотические, легковоспламеняющиеся и иные опасные вещества и предметы.
9.4. Находиться в служебных помещениях без разрешения сотрудников Усадьбы.
9.5. Повреждать мебель, оборудование, текстиль, элементы интерьера и иное имущество Усадьбы; делать надписи, приклеивать предметы к стенам, мебели или инвентарю.
9.6. Использовать бытовую и электрическую технику, способную создать дополнительную нагрузку на электросеть или угрозу безопасности: электроплитки, мультиварки, микроволновые печи, обогреватели и иные аналогичные приборы, кроме техники, предусмотренной комплектацией номера.
9.7. Совершать действия, создающие чрезмерный шум, вибрацию, угрозу безопасности или мешающие отдыху других Гостей.
10. Ответственность за имущество
10.1. Гость несёт ответственность за утрату или повреждение имущества Усадьбы, если ущерб причинён по его вине, вине проживающих с ним лиц, детей или питомцев.
10.2. Размер возмещения определяется исходя из стоимости ремонта, восстановления, химчистки или замены повреждённого имущества и подтверждается расчётом Усадьбы.
10.3. Усадьба отвечает за сохранность вещей Гостей в случаях и объёме, установленных законодательством Российской Федерации.
10.4. Просим не оставлять личные вещи без присмотра на территории Усадьбы, в общественных зонах, автомобилях и у бассейна.
11. Забытые вещи
11.1. При обнаружении забытых вещей Усадьба связывается с Гостем по предоставленным контактным данным.
11.2. Забытые вещи хранятся в течение 3 месяцев, если для отдельных категорий вещей законодательством или санитарными требованиями не установлен иной срок.
11.3. Отправка забытых вещей осуществляется за счёт Гостя после согласования способа доставки.
11.4. По истечении срока хранения невостребованные вещи могут быть утилизированы в соответствии с внутренним порядком Усадьбы и законодательством Российской Федерации.
12. Обязанности и права Усадьбы
12.1. Усадьба обязуется предоставить Гостю размещение подтверждённой категории, обеспечить заявленный объём услуг и своевременно реагировать на обращения о неисправностях или неудобствах.
12.2. Усадьба обеспечивает конфиденциальность информации о Гостях в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
12.3. Усадьба вправе отказать в подтверждении бронирования только при отсутствии свободных номеров или домов, соответствующих параметрам заявки, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством.
12.4. Усадьба вправе досрочно прекратить проживание или отказать в продлении проживания при существенном нарушении Гостем настоящих Правил, угрозе безопасности других Гостей и сотрудников, причинении ущерба имуществу, нарушении общественного порядка или неисполнении обязанности по оплате услуг.
12.5. При досрочном прекращении проживания по вине Гостя расчёты производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Усадьбы.
13. Разрешение разногласий
13.1. При возникновении вопроса, замечания или претензии просим в первую очередь обратиться к администратору Усадьбы. Мы постараемся решить ситуацию непосредственно во время проживания.
13.2. Обращения можно направить через официальный чат Усадьбы, по контактам, указанным на сайте, или лично администратору.
13.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Контактная информация
Усадьба Зорькиных, с. Манжерок, ул. Подгорная, 9А
Официальный сайт: https://www.usadzor.ru
Telegram: https://t.me/usadzor
ВКонтакте: https://vk.com/usadzor
15. Сведения об исполнителе услуг
Исполнитель услуг:
Индивидуальный предприниматель
Зорькина Любовь Павловна
ИНН: 40 800 278 522
ОГРНИП: 322 040 000 004 906
Адрес средства размещения: Республика Алтай, с. Манжерок, ул. Подгорная, 9А.
Реестровый номер средства размещения в Реестре классифицированных средств размещения: С42 026 023 076.
Сведения о средстве размещения размещены в официальном Реестре классифицированных средств размещения Федеральной службы по аккредитации:
https://tourism.fsa.gov.ru